VĚRNOSTNÍ KLUB
Věrnostní karta
Mít věrnostní karty v digitální podobě je nutnost, jinak se snadno zapomenou nebo ztratí.
Jako držitel karty jsi informováni o svém bodovém zůstatku a odměnách v reálném čase a díky bezdotykovým funkcím ti může být naše nabídka připomenuta ve správný okamžik, kdy jsi poblíž vašeho obchodu. Oznámení push dodávaná na zamykací obrazovky otevírají zcela nový komunikační kanál pro tvé cesty věrného zákazníka.
Stáhněte si věrnostní kartu do své peněženky v mobilu
Vlastnosti Věrnostní karty:
| Push notifikace | Spouštěče blízkosti | Dynamický obsah | Aktivní odkazy |
|
Push notifikace je skvělým kompromisem mezi e-mailem a SMS, který se doručuje přímo na zamykací obrazovku zařízení hned jak je aktualita zvěřejněná na zadní straně karsy. |
Technologie GPS polohy nebo Beacon vám pomohou doručit vaši zprávu na správné místo ve správný okamžik. Akce v okolí nebo upozornění na využití slevy u pokladny obchody. |
Upravujeme karty a oznámení pro každý scénář na vaší cestě zákazníků díky dynamické obnově. Můžete mít třeba harmonogram vašeho oblíbeného závodu hned po ruce. |
Zadní strana karty je jako švýcarský nůž – máte po ruce slevy, aktualizace, kontakty, dokumenty a dalšími důležitými informace a odkazy. |
Bonusový systém
Co je to bonusový systém?
Věrnostní program představuje způsob poděkování za vaše nákupy v našem eshopu. S naším věrnostním programem můžete sbírat body a tyto body využít jako slevu na své další nákupy. Zde je několik klíčových informací o tom, jak náš věrnostní systém funguje:
- Sbírejte body
Když nákupujete na našem e-shopu, nejenže získáváte skvělé produkty, ale také získáváte body jako odměnu za vaši věrnost. Tyto body se automaticky připisují na váš věrnostní účet, což znamená, že čím více nakupujete, tím více bodů budete mít k dispozici. Sbírání bodů je jednoduché a přináší vám další výhody při vašich následných nákupech. - Body za nákupy
Body za nákupy se vám přičtou do vašeho konta ihned po uhrazení objednávky. Množství získaných bodů je vypočítáno kurzem, kde 1 ISO-Coin získáte za20 CZK - Další aktivity
Kromě nákupů můžete získávat body také za následující aktivity.
Aktivita Počet bodů Registrace 10 ISO-Coin Přihlášení k odběru novinek 5 ISO-Coin Svátek 10 ISO-Coin Narozeniny 20 ISO-Coin Výročí registrace 15 ISO-Coin Recenze 4 ISO-Coin - Využijte své body
Když budete mít dostatečný počet bodů, můžete je využít jako slevu na své další nákupy na našem e-shopu. To znamená, že budete moci nakupovat za nižší ceny nebo dokonce získat produkty zdarma. Vaše sleva bude vypočtena kurzem, kde 1 ISO-Coin rovná se slevě 1 CZK. - Sledujte svůj pokrok
Po příhlášení do svého účtu můžete kdykoli zkontrolovat svůj aktuální stav bodů a historii svých transakcí na našem e-shopu. To vám umožní být vždy dobře informovanými a využívat všechny výhody našeho věrnostního programu. - Platnost bodů
Platnost Vašich bonusových bodů je 365 dnů. Proto je používejte s předstihem a často! - Kombinace slev
Na jedné objednávce nelze použít body a zároveň uplatňovat slevový kupón. Chcete-li uplatnit kupón, nebudete mít možnost zlevnit objednávku použitím bodů a naopak. Použitý slevový kupón ovlivňuje celkovou částku objednávky a tím pádem také celkový počet získaných bodů. - Vrácení zboží
Když vracíte zakoupený produkt, tak zároveň vracíte získané body. Vaše bodová bilance bude přepočítána zpět na původní stav před tímto nákupem. - Další informace
Bonusové body nejsou měna a nemají žádnou skutečnou peněžní hodnotu. Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit parametry programu, případně ho zrušit. V případě zneužití programu či podvodu budou sankce zahrnovat pozastavení zákaznického práva na účast v tomto programu. Při výměně zboží NELZE bonusové body uplatnit!
Referral program
Co je to referral program?
- Motivuje stávající zákazníky k doporučení obchodu svým známým
- Odměňuje jak stávajícího zákazníka (tzv. "referrer"), tak nového zákazníka (tzv. "referee")
Referral program funguje jako Give&Get
GIVE (Darování)
- Ty jako stávající zákazník sdílíš svůj unikátní referral kód s přáteli (sociální sítě, web, video, e-mail ad.)
- Při vstupu nového zákazníka na e-shop s referral linkem je zobrazen registrační formulář s informací o odměně na první nákup. Odměna na první nákup je spočítána z koeficientu čerpání a bodech za registraci (například 1 ISO-Coin = 1 CZK a registrace = 10 ISO-Coinů a to se rovná 10 CZK).
- Po registraci může zákazník ihned uplatnit body na první nákup.
Registrační formulář zobrazený při návštěvě s referral linkem
GET (Získání)
- Jako náš věrný zákazník si odměněn za každého úspěšně přivedeného nového zákazníka
- Odměna je připsána po dokončení prvního nákupu novým zákazníkem (po uhrazení objednávky)
- Na základě měření můžeš být obdarován jako nejlepší referrery například kuponem na dopravu zdarma, dárkem nebo dostaneš jinou odměnu.
- Při odesílání objednávky je referral kód vložen na pozadí do poznámky objednávky ve formátu #REFERRAL:xxxxxxx#. Takto ti můžeme připsat body jako stávajícímu zákazníkovi jako odměnu za přivedení nového zákazníka.
Kde zákazník najde svůj referral link?
Svůj referral link najdeš ve svém profilu po přihlášení. Máš možnost si link zkopírovat a použít ve svém obsahu. Nebo můžeš přímo vytvořit příspěvek na sociální síti, vytvořit si e-mail nebo poslat link přes Whatsapp.
Zároveň vidíš, jakou odměnu získáš za přivedení zákazníka a jakou odměnu bude mít tebou přivedený zákazník.
Referral program na profilu zákazníka
Ukázka detailního popisu referral programu
Jaké má možnosti sdílení svého referral linku?
- Facebook, X (Twitter), Pinterest, Instagram
- SMS
- Web a další obsah - jednoduše zkopírujte svůj referral link a použijte ve svém obsahu
Naším cílem je odměnit vás za vaši věrnost a podpořit vás v nákupech na našem e-shopu. Věrnostní systém je naší cestou, jak vám poděkovat za vaši podporu a věrnost. Takže začněte sbírat body a užívejte si výhody našeho věrnostního programu ještě dnes!
Děkujeme, že jste s námi.