20 NEJČASTĚJŠÍCH OTÁZEK O DROPSHIPPINGU ISOSTAR
ZÁKLADNÍ INFORMACE:
1. Co přesně je dropshipping ISOSTAR?
Dropshipping ISOSTAR je obchodní model, kde vy jako prodejce nabízíte a prodáváte produkty ISOSTAR, zatímco my zajišťujeme skladování, balení a expedici přímo vašim zákazníkům pod vaší značkou.
2. Kolik stojí zapojení do ISOSTAR dropshipping programu?
Registrace do programu je zdarma. Neplatíte žádné vstupní poplatky ani měsíční paušály. Vaše náklady vznikají až při skutečném prodeji produktů.
Registrace do programu je zdarma. Neplatíte žádné vstupní poplatky ani měsíční paušály. Vaše náklady vznikají až při skutečném prodeji produktů.
3. Jakou marži mohu očekávat?
Standardní marže se pohybuje mezi 20-30% z maloobchodní ceny v závislosti na objemu prodejů a konkrétní kategorii produktů.
Standardní marže se pohybuje mezi 20-30% z maloobchodní ceny v závislosti na objemu prodejů a konkrétní kategorii produktů.
4. Jaké jsou minimální odběry nebo obrat?
Program nemá stanovené minimální měsíční odběry. Doporučujeme však pro efektivní spolupráci dosahovat minimálně 10 objednávek měsíčně.
TECHNICKÉ ASPEKTY:
5. Jak probíhá integrace s mým e-shopem?
Nabízíme několik možností: XML feed pro automatickou synchronizaci produktů, API propojení nebo manuální export produktových dat. Podporujeme většinu e-shopových platforem včetně Shoptet, WooCommerce a Shopify.
6. Jak rychle se aktualizují skladové zásoby?
Při API propojení probíhá aktualizace skladových zásob v reálném čase. Při využití XML feedu je aktualizace prováděna 4x denně.
7. Mohu upravovat produktové popisy a fotografie?
Ano, základní produktové informace a fotografie můžete přizpůsobit svému brandu a cílové skupině při zachování klíčových informací o produktu.
8. Jak probíhá process objednávky?
Zákazník objedná na vašem e-shopu → objednávka se automaticky nebo manuálně přenese do našeho systému → my zajistíme expedici → zákazník obdrží zásilku s vaší fakturou.
LOGISTIKA A DODÁNÍ:
9. Jak dlouho trvá doručení zboží zákazníkovi?
Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny od přijetí objednávky v ČR a 2-4 pracovní dny na Slovensku.
10. Mohu nabízet expresní doručení?
Ano, nabízíme možnost expresního doručení do druhého dne za příplatek.
11. Pod jakou značkou je zboží odesíláno?
Zásilky jsou odesílány neutrálně nebo s možností vašeho brandingu na štítku a v průvodních dokumentech. Faktura je vždy vystavena vaším jménem.
12. Jak jsou řešeny vratky a reklamace?
Reklamace přijímáte vy jako prodejce. Po schválení reklamace zajistíme výměnu nebo náhradu produktu dle standardních reklamačních podmínek.
OBCHODNÍ PODMÍNKY:
13. Jaké dokumenty potřebuji pro zahájení spolupráce?
Potřebujete platné IČO, DIČ a uzavřenou dropshippingovou smlouvu s ISOSTAR. Pro zahraniční prodejce je potřeba EU VAT ID.
14. Mohu prodávat ISOSTAR produkty na marketplace jako Alza nebo Amazon?
Ano, prodej na marketplace je možný po předchozí dohodě a schválení konkrétních podmínek.
15. Existují nějaká teritoriální omezení pro prodej?
Základní program je určen pro ČR a SK. Pro ostatní země EU je možné individuální nastavení podmínek.
16. Jak často mohu očekávat vyúčtování provizí?
Vyúčtování probíhá jednou měsíčně, vždy k poslednímu dni v měsíci s 14denní splatností.
MARKETING A PODPORA:
17. Poskytujete marketingové materiály?
Ano, nabízíme kompletní produktové fotografie, popisy, bannery a další marketingové materiály v pravidelných aktualizacích.
18. Je možné získat vzorky produktů?
Ano, po schválení registrace můžete získat startovací balíček vzorků za zvýhodněnou cenu.
19. Mohu prodávat ISOSTAR produkty pod vlastní značkou (private label)?
Ne, dropshipping program neumožňuje prodej produktů pod vlastní značkou. Produkty jsou vždy prodávány pod značkou ISOSTAR.
20. Existuje nějaká podpora pro začínající prodejce?
Ano, poskytujeme úvodní školení, pravidelné webináře a dedikovanou podporu pro optimalizaci vašich prodejů a marketingových aktivit.
Máte další otázky?
Rádi vám poskytneme všechny potřebné informace.